Versand

  • Hier findest Du alle Informationen zu Versand und Lieferung: Versandkosten, Versandarten, Versandbestätigung, Sendungsverfolgung, Lieferfristen, PickPost und Transportschäden.


  • Versandkosten

  • Paketversand

    Bestellungen bis zu einem Gesamtgewicht von 30kg versenden wir als versichertes Paket mit der Swiss Post AG. Wir beteiligen uns an den Versandkosten und bieten dir den A- und B-Post Paketversand zu folgenden Preisen an:

      Paket A-POST (PostPac Priority): CHF 7.90

    A-POST Pakete werden meist am nächsten Werktag (Montag bis Freitag) zugestellt.

      Paket B-POST (PostPac Economy): CHF 5.90

    B-POST Pakete werden meist innerhalb von zwei Werktagen (Montag bis Freitag) zugestellt.


  • Versandinformationen

  • Dein Zahlungseingang und die Verfügbarkeit der bestellten Artikel vorausgesetzt, versenden wir deine Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen.

    Sollte deine Bestellung nicht lagernde Artikel enthalten, wird der Versand nicht sofort ausgelöst. Erst wenn alle Artikel verfügbar sind, werden wir den Versand deiner Bestellung auslösen. Wenn Du eine Teillieferung der verfügbaren Artikel wünschst, nimm bitte Kontakt mit uns auf.

  •   Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung

    Sobald deine Bestellung unser Haus verlässt, erhälst Du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält deine Sendungsnummer und einen direkten Link für die Sendungsverfolgung. So kannst Du den Verlauf deiner Sendung und den voraussichtlichen Zustelltag jederzeit online einsehen. Bitte beachte, dass deine Sendung möglicherweise erst am Folgetag durch die Swiss Post AG verarbeitet wird.

  •   Neutrale Verpackung

    Diskretion ist unser oberstes Gebot, alle Sendungen werden neutral verpackt. Der Absender lässt nicht erkennen, dass Du auf mylovetoys.ch bestellt hast.

  •   Versicherter Versand

    Deine Sendung ist bis zu einem Wert von CHF 500 versichert, die Swiss Post AG übernimmt Haftung bei Verlust, Beschädigung oder nicht gehöriger Zustellung.

  •   Transportschäden

    Sollte deine Paketsendung wider Erwarten beim Transport beschädigt worden sein, musst Du das komplette Paket mit vollständiger Verpackung zu deiner nächsten Poststelle bringen. Melde dort bitte einen Transportschaden an und lasse dir ein Schadenprotokoll erstellen, im Anschluss wird das betroffene Paket von der Swiss Post AG an uns retourniert. Das Rückporto wird von der Swiss Post AG getragen. Sobald wir von dir ein ausgefülltes Schadenprotokoll erhalten haben, können wir, die Verfügbarkeit der Artikel vorausgesetzt, umgehend eine Ersatzlieferung für dich auslösen. Bitte beachte, dass ein Schadenfall innert 8 Tage nach Zustellung der Swiss Post AG gemeldet werden muss.

  •   PickPost

    Möchtest Du deine Bestellung an eine PickPost-Stelle der Swiss Post AG liefern lassen, teile uns bitte im Bestellvorgang die genaue Adresse der gewünschten PickPost-Stelle mit. Als Lieferadresse gibst Du im Feld Adresszusatz den Wert "PickPost" und deine PickPost-Kundennummer an. In den Adressfeldern Strasse / Nr., PLZ und Ort bitte die Adressangaben der entsprechenden PickPost-Stelle angeben. Eine Übersicht der Swiss Post AG PickPost-Standorte findest Du auf folgender Webseite:

    PickPost-Standorte der Swiss Post AG

    Bitte beachte, dass deine Sendung innerhalb von 7 Tagen an deinem PickPost-Standort abgeholt werden muss. Solltest Du deine Sendung nicht abholen, müssen wir dir das entsprechende Rückporto in Rechnung stellen.

  •   Ablagekasten

    Bitte beachte, dass die Swiss Post AG nicht einwurffähige Sendungen und kleine Pakete im Ablagekasten deponieren kann. Hierfür können wir keine Haftung übernehmen. Falls Du eine persönliche Übergabe deiner Sendung möchtest, kontaktiere uns bitte.

  •   Klimaneutraler Versand

    «pro clima» - Klimaneutraler Versand

    Seit 1. April 2012 versendet die Swiss Post AG alle Inlandsbriefe klimaneutral und übernimmt die «pro clima»-Zuschläge für die CO2-Kompensation. Für Paketsendungen übernimmt mylovetoys.ch den Zuschlag, wir leisten gerne unseren Beitrag um die für den Transport aufgewendete Energie und die dabei entstehenden Treibhausgase etwas kompensieren zu können. Die Swiss Post AG investiert diese Zuschläge ausschliesslich in Klimaschutzprojekte die höchste Qualitätsanforderungen erfüllen.

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